● 行业背景

　　近几年来，中国餐饮业的发展一直保持强劲的增长势头，以每年18%左右的速度增长，是GDP增幅的2倍，良好的发展态势给优质的餐饮企业提供了巨大的发展空间。然而，在餐饮行业高速发展的同时，食品原材料成本、劳动力成本提升、管理人才匮乏、成本控制难等多方面问题日益凸显，传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。
　　 于是，中式餐饮企业不约而同的向“精细化”发起进军，试图利用现代的信息技术来提高餐饮企业的运作效率。不可否认，信息化管理大大降低了企业的运营成本、提高了客户满意度和忠诚度，餐饮企业实现了长足的进步。然而，餐饮管理软件经过不断的演化和发展，功能及特色逐步走向趋同，而消费者需求却在不断变化，在拼产品、拼服务、拼特色的时代，餐饮企业逐渐意识到营销手段的重要性，吸引顾客、品牌增值，需要更加丰富、先进、高效的管理软件凝聚差异化优势，从而在竞争中脱颖而出。

● 解决方案

　　美世家食通天餐饮管理系统6专业针对餐饮企业的管理需求而研发，功能模块蕴含了餐饮企业的惯用管理流程，从细节着手满意企业的个性化管理需求。系统重点面向正餐酒楼、西餐厅、火锅城，当然也适用于酒吧、咖啡厅等大型且管理较为复杂的餐饮企业。本版通过前期对市场需求的深入研究，我们对各种不同的餐饮企业做了更具针对性，更为深入的功能支持，类似酒吧存酒功能，西餐厅的AA结账制，改进酒楼海鲜称重管理。管理人员即时掌握决策数据，避免杜绝管理漏洞和人为错误；全方位控制部门成本，为顾客提供快捷\准确\高品质的服务；掌握常客及VIP消费习惯和历史消费记录;掌握员工的业绩情况,提高管理效率及服务反应速度;降低经营成本和原材料浪费,掌握库存物品占压资金情况,控制和保持适当的库存;对各连锁店实行统一管理,考核各连锁店的经营业绩状况。食通天6的功能设置更加注重客户实践，此次产品研发结合多年来行业客户的实际运用经验，与餐饮业先进的管理思想相融合，运用先进的IT技术将管理模式科学化，引领餐饮企业由“经验式经营”向“精细化、流程化、连锁规模化经营”的模式转型。

● 前台管理

• ◇ 支持开台，转台，并台，搭台，加台，宴会开台，消台等系列餐桌操作；
• ◇ 提供点菜，沽清，赠送，挂起，叫起，催菜，做法，加料，换菜，拼菜，特价、赠送、促销、一品多吃，临时套菜功能；
• ◇ 支持市场主流平板电脑（IPAD或安卓）无线点菜，触摸屏点菜和思迅点菜宝；
• ◇ 提供发票礼券管理，交班，日结，经理查询，前台会员充值，存酒管理等。
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● 厨房打印

• ◇ 支持多线程并行处理打印；实时打印机状态监控；
• ◇ 提供网口指令和串口指令方案，无需安装驱动；
• ◇ 提供线路检测功能，方便判断故障；
• ◇ 分单厨打，多厨房，多吧台厨打，支持区域厨打管理。
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●咨客预定管理

• ◇ 提供餐桌状态查看，支持来电预定餐桌，熟客资料自　动保存；
• ◇ 支持宴会预定（按厅或按桌），预定后短信确认；
• ◇ 支持排号管理，可提前预点菜，可根据对应排号对号入座开台。
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● 出品管理

• ◇ 提供条码出品，触摸屏整单出品，触摸品逐菜出品三　种模式；
• ◇ 支持出品一级和二级超时分颜色区分显示，方便出品　管理，有力监控出品状况。
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● 会员管理

• ◇ 提供会员折扣、储值、付款功能；
• ◇ 支持多种积分管理功能，按消费类别积分、时段多倍积分、积分换礼品、积分返现等；
• ◇ 提供客户挂账管理功能，支持个人与集体挂账；
• ◇ 会员卡状态管理：挂失、冻结、作废、退卡、取现等。
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● 库存管理

• ◇ 提供供应商管理，采购订单，采购入库，采购退货，供应商结算的采购结账流程管理；
• ◇ 提供出库单，退库单，转仓单，库存调整单（出库，入库，报损，耗料），库存盘点的库存管理；
• ◇ 提供要货申请，配送出库，调拨入库，退调出库的配送管理；
• ◇提供半成品加工领料，退料，入库的加工流程管理；
• ◇提供物料库存实时冲减，出入库流水查询，月度核算成本，进销存报表及成本分析，实时管理库存。

● 报表中心

• ◇ 提供菜品销售，收银情况，时段消费，营业情况，服　　务提成等数据查询；
• ◇ 提供日月周，店内利润，菜品排行等数据分析；
• ◇ 提供消费行为分析报表，包括会员消费排行分析、会员活跃行为分析、会员滞消行为分析、会员消费环比异常消费分析；
• ◇ 提供电子券行销成果分析报表，包括电子券发行与收回比分析、优惠金额与带来消费收入行为分析等。

● 短信管理

• ◇ 提供短信自动发送监控，支持会员积分储值付款自动发送短信；
• ◇ 支持节假日、会员特别节日等自动发送短信功能；
• ◇ 支持预定，交班短信提醒。

● 全新的界面呈现和系统架构

• ◇ 全新的后台管理和前台营业界面；
• ◇ 初始化向导支持每个终端的功能定位；
• ◇ 支持全系列的MSS SQLSERVER版本；
• ◇ 完美兼容windows 8；
• ◇ 触摸屏操作和键盘操作一体化。

● 支持触摸屏、平板电脑或点菜宝

• ◇ 触摸屏提供双屏功能，客户屏在消费时显示消费情况，空闲时可选择播放广告短片或循环显示广告图片；
• ◇ 支持市场主流平板电脑（IPAD或安卓）；
• ◇ 思迅点菜宝，软硬件捆绑销售，快速稳定。

● 紧贴行业的功能设计

• ◇ 支持海鲜酒楼一品多吃；
• ◇ 支持菜品加料，同时实现加料扣减库存；
• ◇ 支持多个菜品拼菜
• ◇ 支持酒吧暂结后厨打；
• ◇ 支持西餐AA结账；
• ◇ 支持酒水等直销商品管理；
• ◇ 支持宴会开台(按厅、按桌)->点菜->落单->厨打一步到位；
• ◇ 支持套菜自由搭配组合功能；
• ◇ 支持自定义临时组合套菜功能；
• ◇ 支持自定义菜牌功能，实现按菜牌快速点菜。

● 更加专业的营业管理

• ◇ 支持消费超额桌态区分显示
• ◇ 提供咨客预订管理：排号、来电预定、宴会预订、预点菜；
• ◇ 支持条码出品；触摸整单出品；触摸逐菜出品；
• ◇ 支持菜品特价，优惠券，代金券，网络团购等多种促销；
• ◇ 支持外送，快餐营业；
• ◇ 支持存酒管理；
• ◇ 前台经理查询提供全面的前台营业报表查询。

● 高效、稳定、超强的厨打功能

• ◇ 实现真正多线程，能并行处理打印任务。保证多线程间的容错性，其中一线程故障不影响其它线程打印，最高支持达16线程；
• ◇ 支持串口指令和网口指令方式，使厨打监控更稳定；
• ◇ 能有效取得打印机状态(如缺纸、线路不通、正忙等)，准确判断打印任务的执行状态；
• ◇ 无需安装打印驱动，实施更简单；
• ◇ 提供线路检测功能，方便自行判断厨打故障；
• ◇ 支持分单厨打，多厨房、多吧台厨打，区域厨打。

● 多样化的客户管理

• ◇ 支持连锁或本地会员管理功能，提供优惠、积分、储值功能；
• ◇ 支持多种介质卡并存使用；
• ◇ 支持按比例充值赠送；
• ◇ 提供挂账协议客户管理功能，支持个人与集体挂账。

● 强大的会员促销功能

● 提供会员电子券促销功能，通过短信将电子券发送给指定会员

• ◇ 节假日促销：如国家法定节假日，商家自定义节假日等；
• ◇ 会员特别节日促销：如生日、结婚纪念日、特殊纪念日等；
• ◇ 沉睡会员唤醒促销。

● 提供会员营销分析报表

• ◇ 消费行为分析报表：会员消费排行分析、会员活跃行为分析、会员滞消行为分析、会员消费环比异常消费分析；
• ◇ 电子券行销成果分析：电子券发行与收回比分析、电子券优惠金额与带来消费收入行为分析等。
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● 连锁数据管理，丰富的报表查询

• ◇ 提供完整的采购流程管理，供应商及供应商结算体系；
• ◇ 拥有完善库存业务管理流程， 月结统一核算成本；
• ◇ 支持多仓库，库间调拨，支持菜品配料管理、销售冲减库存；
• ◇ 支持完善的连锁配送模式，连锁库存管理，实现物料出入流水分析查询；
• ◇ 提供近百张查询分析报表方便决策分析使用；
• ◇ 日营业情况统计分析，详细解析当日营业情况及月间对比；
• ◇ 菜品排行分析，即时分析金牌菜、畅销菜、滞销菜；
• ◇ 会员分析，全面分析高收益顾客、忠实顾客、近期流失顾客。

● 等位排号系统

● 点菜场景

● 软件

• ◇ 操作系统：Windows XP/2003/2008、Windows 7、Windows 8
• ◇ 数据库：Microsoft Sql Server2000/2005/2008/2012

● 硬件

• ◇ 服务器最低配置：CPU：3.0GHz 内存：1G 硬盘：160GB；
• ◇ 工作站最低配置：CPU：2.1GHz 内存：512MB 硬盘：80GB；
• ◇ POS机/PC/触摸屏最低配置：CPU：P3 800 MHz 内存：128MB 硬盘：10GB；
• ◇ 其他外设设备：小票打印机、标签打印机、客显等；

● 网络（连锁版）

• ◇ 总部：ADSL/光纤 + 硬件VPN 或 ADSL/光纤 + 固定IP；
• ◇ 门店：ADSL+VPN客户端软件或ADSL；